АI неје технологија која ради по принцип „постави и забрави“. За разлику од обични технички кварови, грешке у АI системи можев истовремено да погодив више дела од једну предузеће, па ч’к и више повезана предузећа и у кратак рок да упутив на дирекни и сакривени трошкови који премашујев претходне процене.
Преднос на вештачку интелигенцију у пословање добро је познат – од убрзавање на поступак на работу и смањење на радни трошкови, преко подобро испитивање на тржиште и тачно доносење на одлуке, до прилагођавање на појединци и повећање на зараду. Трошкови на спровођење такође можев да се тачно израчунав: потребно је да се обезбедив добри подаци, да се развије или купи алгоритам, изгради одговарајућа опрема, запослив стручну радну групу и обезбеди добро одржавање на системи.
Међутим, млого је потешко да се одговори на питање – колки је прав трошак ако АI систем направи грешку? Поважно, можев ли тија губици да премашив добитак који је техника донела? За разлику од обични технички кварови, грешке у АI системи не задржавав се на једно место. Оне можев у исто време да погодив више дела од једну исту организацију, па ч’к и повише повезана предузећа и у кратак рок можев да да упутив на дирекни и скривени трошкови који премашујев претходне процене.
Од добитак до губитак: како се прави економски удар
Економске последице на грешке у AI системи често имав више дела. Прв и најочигледан су финансијски губици настали као последица на нетачан план на работу. Тој можев да будев погрешне препоруке за улагање, неисправне процене на вреднос на имовину или лоше побољшање на производњу.
Прав пример за тој је компанија Зилов, која је 2021. годину претрпела значајне последице к’д је њен АI алгоритам за процену на вреднос на некретнине процењивао куће. То је довело до куповину на имовину по големе цене у оквиру на програм Ibuying. Резултат је бија губитак од 304 милијона долари, отпуштање 2.000 запослени и затварање на цело оделење што показује колко једна грешка може да погоди крајњи добитак.
Други дел чинив правни и управни трошкови који у време на посложени правила можев да премашив почетну штету. Једна с’с рачунар) управљана одлука која крши закон, као што је дискриминација у додељивање на кредит, може да изазове милијонске казне и дугогодишњи спорови.
Так’в случај десија се на предузеће? Tudor Group 2023. године к’д је њин АI захтев за бирање аутомацки одбија кандидати на основу старос – жене постаре од 55 и мужи постари од 60 године. Тој је претстављало дирекну дискриминацију, а предузеће је платило 365.000 долара у договор с америчку Комисију за равноправне могућности на запошљавање уз обавезу да промени политику на запошљавање.
Трећи дел чини постепен губитак на углед – дугорочно смањење на повећање на корисници, партнери и улагачи, које често има најголем утицај на будућу зараду Овеј последице су међусобно поврзане: јед’н погрешан корак може да доведе до повлачење на корисници што претставља озбиљан економски терет. Добар пример за тој је McDonalds који је 2024. године прекинуја сарадњу с’с IMB-а због АI систем за наручивање на шалтер с’с кола који је лошо разумеја поруџбине (и додаваја по сто производи. Тој је довело до видео-снимци на друштвене мреже куде су корисници изнервирани. Компанија је изгубила поверење на купци и поред улагање у план за пословање кој вреди више милиона.
Извор: Бизнис и Финансије
